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項目經理的職責有哪些?

日期:2020-08-20 14:36 作者:Dynamics 閱讀數:
IT係統實施過程中,往往容易遇到各種風險,在投入大量時間和金錢之後,交付的項目也難以滿足用戶的期待。根據相關研究表明,50%的係統實施項目沒有在預算範圍內按時完成。新係統上線後,用戶通常要花6個月或更長時間來吸收和了解如何使用新係統完成工作,工作效率受到極大影響。
 
出現這種問題的原因各種各樣,但總體而言,最主要的原因是缺乏有經驗的項目經理,這會導致各種問題:
 
● 所有者和經理低估項目完成需要的時間,使得項目沒有按期交付;
● 企業選擇定製和修改係統,給日程表增加成本、風險和延期;
● 計劃不夠詳細,無法管理任務和滿足完成日期;
● 測試不夠充分,新係統上線或因功能無法正常運行而受影響;
● 團隊承受巨大的上線壓力,以至於無法準確描述剩餘的開放項目和完成項目需要什麽。
 
項目經理的職責
 
成功項目管理的目標是減少這類問題的發生,與利害關係人溝通以及交付成果。企業首先需要弄清楚應該誰來負責項目管理,是企業、供應商、IT部門還是其他幹係人。從項目管理的角度來看,應用係統不是IT部門負責的。沒錯,雖然它是個IT係統,但項目經理應對業務、部門職能和高級管理人員的期待和目標有大體了解。
 
食色短视频豆奶视频下载認為供應商無法做出新係統需要的所有決策。食色短视频富二代希望供應商能提出建議,比如流程變更、係統使用和文件轉換。然而,隻有管理層能夠指導員工培訓、會計係統變更和客戶服務決策等事項。供應商會有項目團隊和經理,但全部職責都是項目經理的。
 
項目經理必須得到管理層和員工的尊重,同時授予每日決策和定期更新管理技能的權力。在小公司,食色短视频下载网站經常看到公司為了節省資金,通常讓CFO或運營總監等高級經理充當項目經理的角色。項目經理的工作繁重,在8-12個月內,平均每周至少需要2-3天時間。在最後幾個月,每周工作時間會達到40個小時甚至更多。
 
對於較大的公司來說,新應用係統(如企業資源計劃)的完整實現需要18個月或者更長時間。聘用外部項目經理通常是因為高級經理無法抽出所需的時間。為了確保係統順利實施,按時交付,項目經理應承擔以下20項主要職責:
 
1. 與所有利害關係人和供應商計劃和協調係統實現。
2. 每個月更新項目籌劃指導委員會。
3. 從供應商和內部人員中招募和組建團隊。
4. 為整個項目製定完整的書麵計劃,在任務級別定義詳細的項目計劃,包括評估、依賴關係和日程表。
5. 每日跟進任務,與團隊成員溝通。
6. 與項目成員合作,就關鍵裏程碑獲得簽字。
7. 為程序變更、係統集成和接口開發和審查規範文件。
8. 為上線做準備,包括準備計劃。
9. 製定高質量的測試計劃,審核測試結果。
10. 規劃要轉換的檔案和曆史記錄,審查結果和數據完整性。
11. 每周向利害關係人提供任務完成情況、任務狀態和評論。
12. 完成項目任務所需的資源和技能。例如:是否有能夠編寫程序的程序員、培訓師等等。
13. 與管理層合作,確保人員到位,並按時完成係統實現任務,例如:審查規範、測試程序、審查轉換文件、培訓、編寫程序等。
14. 實施和使用項目進度安排和協作工具。
15. 領導招采流程(如服務器、軟件組件、軟件)。
16. 項目成本估算和預算編製;檢查付款發票。
17. 領導實現後審核;製定未完成項目的任務清單,與內部人員和供應商設定新日期。例如:程序不能正常工作、用戶需要進一步的教育和培訓等。
18. 對第一階段延期的功能進行優先級排序、評估和調度,包括為簡化實現而刪除的事項。
19. 整個項目的風險分析。
20. 與所有利害關係人溝通。
 
新係統的實施是個複雜的過程,項目經理應該履行以上職責,委派任務,加強合作,促進項目實施成功。同時,係統實施項目失敗率高,企業對IT部門的依賴日益增加,項目經理需要找到形成項目管理流程的方式,以及最能滿足特定需求的工具,使用有效的工具和方法變得至關重要。8Manage PM是最能滿足此類需求的項目管理軟件,通過以下管理功能,幫助項目經理獲得成功:
 
● 項目符號範圍聲明——包括理由、可交付成果、時間和成本目標、資源、除外責任、假設和主要風險。項目符號列表可以快速閱讀並集中在相關的要點上。 
● 工作分解結構——創建和使用 WBS 圖表,將其作為範圍和計劃流程的一部分,這樣項目團隊就能直觀地看到所有相關內容,核實是否所有內容都包含在內。 
● 多項目重疊圖——避免與資源或活動發生衝突,直觀地合並幾個不同工作計劃的信息。讓客戶了解其他所有正在進行中的係統實現項目,看到項目是如何與投資組合、優先順序和資源分配相關聯的。 
● 階段/活動檢查表——創建圖表,匯總在某個階段要完成的任務。 
●責任矩陣——同樣是圖表形式,根據資源交叉引用任務; 分發責任矩陣,幫助團隊成員認清他們的角色。
 
係統實施項目是一項複雜、長期的係統工程,為保證項目能夠順利進行實施,必須利用有效的管理方法和工具。在係統實施項目中,運用8Manage PM項目管理工具,能高效推動項目執行。想知道8Manage如何幫助項目經理獲得成功,點擊“係統實施項目管理方案”了解更多。
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